カスタマーセンターでテレアポの受信専門の仕事

西宮市にある運送業界のカスタマーセンターでテレアポの仕事をしておりました。テレアポと言っても、カスタマーセンターなので、9割がお客様からのお電話を受ける、いわゆる受信専門の仕事です。受信専門だからノルマもないし気楽だろうと思ったら、かかってくる電話のほとんどがクレームの為、それはそれでストレスがたまったりもしました。私の業務は、受けた電話の内容によってはドライバーと連絡を取り、その一連の流れをシステムに打ち込み、責任者に報告するというものです。時間は朝の9時から17時まででした。また、その事務所のほとんどが、私のような派遣社員で構成されており、運送会社の社員の方は責任者と、一部のアポインターだけだったようです。メリットはなんと言っても、お給料の良さです。私はテレアポは初めてだったのですが、それでも時給1500円ほどはもらっていたように思います。
それほど、ストレスの多い仕事と言えばそうなのですが、割り切って考えられる人には向いていると思います。受信の回線が繋がっている時間も、きっちり決まっているので、よほどのトラブルがない限り、残業もありません。また、派遣社員が多い業界ということもあり、派遣同士で仲良くなったりもしました。ほとんどが3ヶ月の契約なのですが、どこの業界が良かったとか、逆に大変だった等の情報交換が出来たのは、派遣同士ならではの会話だなと思います。もう一度やりたいかと言われれば、少し考えてしまいますが、決して嫌な仕事ではありませんでした。